Lieferung & Stornierung

Alle Buchungen und Ausflüge, die über ausflugebuchen.com getätigt werden, unterliegen dem türkischen Reisebürogesetz (Gesetz Nr. 1618) sowie dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077). Letzteres wurde kürzlich umfassend aktualisiert, um den Standards des Verbraucherschutzgesetzes der Europäischen Union zu entsprechen.

Buchung

Die Person, die als Erste in der Buchung aufgeführt ist (der „Gruppenvertreter“), muss befugt sein, im Namen aller in der Buchung genannten Personen, einschließlich der Eltern oder Erziehungsberechtigten der unter 18-Jährigen, die Buchung gemäß diesen Bedingungen vorzunehmen. Durch die Buchung bestätigt der Gruppenvertreter, dass er/sie diese Befugnis besitzt. Der Gruppenvertreter ist verantwortlich für alle an uns zu leistenden Zahlungen und muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein.

Zahlung

Für die meisten Online-Buchungen unserer Ausflüge ist keine Anzahlung erforderlich. Ihre Ausflugtickets erhalten Sie per E-Mail oder WhatsApp. Der Betrag der Tour wird am Tag des Ausflugs zum Zeitpunkt des Transfers von Ihrem Hotel bezahlt. Alle unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Preise auf der Website

Bitte beachten Sie, dass es manchmal zu Änderungen und Fehlern auf unserer Website kommen kann. Überprüfen Sie daher bei der Buchung den Preis Ihrer gewählten Tour. Die Preise auf unserer Website können sich aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren ändern. Solange unsere Website korrekt funktioniert, garantieren wir, dass der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nur dann geändert wird, wenn Sie Ihre Buchungsdaten ändern.

Ausgabe von e-Tickets

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (mit bestimmten Ausnahmen). Ihre Ausflugstickets werden Ihnen ebenfalls elektronisch zugestellt.

Besondere Wünsche

Bitte teilen Sie uns besondere Wünsche zum Zeitpunkt der Buchung mit. Wir werden uns bemühen, angemessene Wünsche dem jeweiligen Reiseanbieter zu übermitteln, können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Wunsch erfüllt wird. Die bloße Bestätigung einer speziellen Anfrage in Ihrer Rechnung oder anderen Dokumenten bedeutet nicht, dass diese erfüllt wird. Erst wenn wir eine schriftliche Bestätigung geben, dass Ihr Wunsch erfüllt werden kann, gilt dieser als angenommen.

Gesundheitsbedingungen

Bitte informieren Sie uns vor der Buchungsbestätigung über Krankheiten oder Behinderungen, die Ihre Reisepläne beeinflussen könnten. Alle relevanten Informationen sowie jegliche Änderungen an Gesundheit oder Behinderung müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich mitgeteilt werden. Sollte sich nach der Buchungsbestätigung eine relevante Änderung ergeben, müssen Sie uns umgehend informieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder zu stornieren, falls notwendige Informationen fehlen oder sich der Gesundheitszustand nach der Buchung verschlechtert.

Von Ihnen vorgenommene Änderungen und Stornierungen

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Buchung ändern möchten. Ein geänderter e-Ticket wird Ihnen zugesandt, wobei der ursprüngliche e-Ticket seine Gültigkeit verliert. Es gibt keine Rückerstattungen, wenn der Original e-Ticket anstelle des geänderten eingelöst wird. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Änderung erhalten haben, aber später den Original e-Ticket verwenden, müssen Sie die Rückerstattung zurückzahlen. Um eine Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Büro telefonisch oder per E-Mail. Wir werden Ihnen eine Stornorechnung per E-Mail zusenden, die ab dem Zeitpunkt der Ausstellung wirksam wird.

Stornierungsbedingungen

Tagesausflüge:

– Bei Stornierungen, die bis zu 24 Stunden vor dem tatsächlichen Abreisezeitpunkt erfolgen, wird keine Rückerstattung vorgenommen. Selbst wenn keine Zahlung erfolgt ist, behält sich unser Unternehmen vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um die im Voraus geleistete Zahlung für Ihre Reservierung zur Deckung unserer finanziellen

Pauschalreisen:

Keine Rückerstattung bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Abfahrt; 50 % Rückerstattung bei früherer Stornierung.

Von uns vorgenommene Änderungen und Stornierungen

Sollten wir Ihre Buchung vor Tourbeginn wesentlich ändern oder stornieren müssen, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen:
1- Akzeptieren der Änderung,
2- Buchen einer alternativen Tour bei uns oder
3- Stornieren Ihrer Buchung mit vollständiger Rückerstattung.

Pässe und Visa

Es ist Ihre Verantwortung, die korrekten Pässe und Visa für Ihre Reise zu besitzen. Wir übernehmen keine Verantwortung, falls Ihnen die Einreise verweigert wird.

Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen oder Unstimmigkeiten per E-Mail: info@ausflugebuchen.com oder telefonisch: +90 536 815 89 22. Wir bemühen uns um eine zufriedenstellende Lösung für jedes Problem.

Rechtliche Zuständigkeit

Alle Ansprüche oder Streitigkeiten werden gemäß den Gesetzen des Landes, in dem der Ausflug oder die Tour stattfindet, beigelegt. Mit Ihrer Buchung stimmen Sie dieser Gerichtsbarkeit zu.