Alle Buchungen und Ausflüge über ausflugebuchen.com unterliegen dem Gesetz der türkischen Reisebüros (Gesetz Nr. 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077), das kürzlich erheblich geändert wurde, um dem Verbraucherschutzgesetz der Europäischen Union zu entsprechen …
Die erste in der Buchung genannte Person („Gruppenvertreter“) muss berechtigt sein, die Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen von allen in der Buchung genannten Personen und ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Gruppenmitglieder unter 18 Jahren zum Zeitpunkt der Buchung vorzunehmen. Mit dem Absenden einer Buchung bestätigt der Gruppenvertreter, dass er dazu berechtigt ist. Der Gruppenvertreter ist für alle uns zustehenden Zahlungen verantwortlich. Der Gruppenvertreter muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.
Bei Online-Buchungen sind kleine Anzahlungen erforderlich. Wir senden Ihnen Ihre Ausflugsgutscheine per E-Mail (WhatsApp, Viber). Sie bezahlen die Restliche betrag der Tour am Tag der Exkursion zum Zeitpunkt des Transfers von ihrem hotel. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Hinweis: Die folgenden Ausflüge erfordern die vollständige Bezahlung bei Lieferung der Tickets:
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit Ihrer gewählten Arrangements und des Eingangs aller zutreffenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung mit einem Reisegutschein. Dieser Gutschein wird dem Gruppenvertreter zugestellt. Bitte überprüfen Sie diesen Gutschein sorgfältig, sobald Sie ihn erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn sich herausstellt, dass die in der Bestätigung oder einem anderen Dokument enthaltenen Informationen falsch oder unvollständig sind, da Änderungen später nicht möglich sind.
Bitte beachten Sie, dass manchmal Änderungen und Fehler auf der Website möglich sind. Bei der Buchung müssen Sie den Preis Ihrer gewählten Tour überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Vorausgesetzt, die Website funktioniert ordnungsgemäß, garantieren wir, dass sich der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nur ändert, wenn Sie Ihre Buchungsdaten ändern.
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen). Ihre Ausflugsgutscheine werden Ihnen auch elektronisch zugestellt.
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Wir werden uns bemühen, dem jeweiligen Reiseanbieter angemessene Wünsche zu übermitteln, können jedoch leider nicht garantieren, dass Ihr Wunsch erfüllt wird. Die Bestätigung, dass eine spezielle Anfrage auf Ihrer Rechnung oder in anderen Unterlagen vermerkt oder dem Lieferanten mitgeteilt wurde, stellt keine Bestätigung dar, dass die Anfrage erfüllt wird. Bis dies ausdrücklich bestätigt wird, unterliegen alle Sonderwünsche der Fähigkeit, diese zu erfüllen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass Ihr Wunsch erfüllt wird (falls möglich).
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Krankheit oder Behinderung leiden, die sich auf Ihre Pläne auswirken kann, oder an besondere Anforderungen aufgrund einer Krankheit oder Behinderung (einschließlich solcher, die den Buchungsprozess beeinflussen), teilen Sie uns dies bitte vorher mit als um Ihre Buchung zu bestätigen, damit wir Ihnen helfen können, die Berechtigung von Plänen zu überprüfen und / oder eine Bestellung aufzugeben. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle schriftlichen Informationen sowie Änderungen der Gesundheit oder Behinderung schriftlich mitteilen. Sie müssen uns auch unverzüglich informieren, wenn nach Bestätigung der Buchung eine Krankheit oder Behinderung auftritt, die sich auf Ihre Pläne auswirken kann. Wenn wir uns nicht in der Lage fühlen, die spezifischen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden oder wenn sich der Gesundheitszustand / die Behinderung nach der Buchung verschlechtert hat, die Buchung zu stornieren, wenn wir davon erfahren darüber.
Wenn Sie Ihre Buchung nach Bestätigung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Der Gutschein mit den Änderungen (falls zutreffend) wird Ihnen erneut ausgestellt. Dann wird der Originalgutschein ungültig. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn der Originalgutschein anstelle des neu ausgestellten auf der qualifizierten Tour / Exkursion eingelöst wurde. Wenn wir Ihnen das Geld aufgrund der Änderung zurückerstattet haben, Sie aber später den Originalgutschein verwendet haben, müssen Sie Ihre Rückerstattung an uns zurücksenden. Um Ihre Reservierung zu stornieren, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Büro. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung über die Stornierung per E-Mail. Die Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir unsere Rechnung für die Stornierung der Tour ausstellen.
Wenn Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht immer möglich sind. Ein geändertes Ausflugsticket (falls zutreffend) wird Ihnen ausgestellt. Das Originalticket verliert dann seine Gültigkeit und ist zu vernichten. Es werden keine Rückerstattungen gezahlt, wenn der Originalgutschein und nicht der neu ausgestellte bei dem betreffenden Ausflug eingelöst wird.
Um eine Buchung zu stornieren, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Büro. Wir stellen Ihnen dann eine Stornorechnung per E-Mail aus. Die Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir unsere Stornorechnung ausstellen. Änderungsgebühren werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
Von Ihnen vorgenommene Stornierungen:
Für Tagesausflüge:
– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit des Ausflugs.
Für Pauschalreisen:
– Keine Rückerstattung bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Pauschalreise.
– 50 % Rückerstattung für Stornierungen vor 48 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Pauschalreise.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Reservierungen vor Beginn der Tour von uns wesentlich geändert oder storniert werden und wir Zeit dazu haben, bieten wir Ihnen eine Auswahl der folgenden Optionen: (1) Akzeptieren Sie die Änderung (für größere Änderungen) oder (2) Kaufen Sie bei uns alternative Touren oder (3) Stornierung Ihrer Buchung. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Geldes, das Sie für die Tour bezahlt haben, und nichts weiter.
Wir bemühen uns, unsere Ausflüge / Touren gemäß der Beschreibung auf unserer Website zu organisieren. Ausflugebuchen.com/ übernimmt jedoch nicht die Verantwortung für jedes Detail des Ausflugs und behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Ausflüge / Touren abzusagen oder zu ändern Ohne Voranmeldung.
Die oben beschriebenen Optionen stellen unsere volle Verantwortung Ihnen gegenüber im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung dar.
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Pässe und Visa für die Einreise in ein Land / eine Stadt verfügen (falls zutreffend). Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihnen die Einreise in ein Land oder eine Stadt usw. verweigert wurde.
Bei Problemen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Tour kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@ausflugebuchen.com oder rufen Sie den Manager telefonisch an: +90 532 364 26 55
Das Glück unserer Kunden ist eine unserer Prioritäten und wir werden unser Bestes tun, um jedes Problem zu lösen.
Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden gemäß den Gesetzen des Landes beigelegt, in dem der Ausflug oder die Tour stattgefunden hat. Mit der Buchung eines Ausflugs oder einer Tour erklären Sie sich damit einverstanden, sich dieser Gerichtsbarkeit zu unterwerfen.